pomoc doraźna – w przypadku szczególnie trudnej sytuacji życiowej, której maksymalna wysokość wynosi jednokrotność minimalnego wynagrodzenia obowiązującego w dniu podjęcia decyzji przez Komisję Socjalną,
pomoc losowa – w przypadkach indywidualnych nieszczęśliwych zdarzeń losowych, której maksymalna wysokość wynosi dwukrotność minimalnego wynagrodzenia obowiązującego w dniu podjęcia decyzji przez Komisję Socjalną,
Podstawą przyznania pomocy finansowej i/lub rzeczowej jest uzasadnienie, zawierające zestawienie kosztów niezbędnej pomocy, sporządzone na podstawie faktycznie poniesionych lub planowanych kosztów, podlegających udokumentowaniu na żądanie pracownika socjalnego