Pomoc udzielana jest w formie bezzwrotnej pomocy finansowej lub rzeczowej osobom uprawnionym, które znalazły się w trudnej sytuacji życiowej, materialnej, zdrowotnej na skutek indywidualnych, nieszczęśliwych zdarzeń losowych lub w związku ze zdarzeniem dotyczącym osoby uprawnionej np. w przypadkach ciężkich chorób, klęsk żywiołowych lub katastrof naturalnych.